Listas de correspondência - Diretrizes

Uma lista de discussão é um fórum de discussão eletrônico no qual qualquer pessoa pode se inscrever. Quando alguém envia uma mensagem de e-mail para a lista de e-mail, uma cópia dessa mensagem é transmitida para todos os inscritos nessa lista de e-mail. As listas de discussão fornecem um mecanismo de comunicação simples e eficaz. Com potencialmente milhares de assinantes, há um conjunto comum de diretrizes de etiqueta que você deve observar. Por favor, continue lendo.

Observe que o uso dessas listas de discussão está sujeito à Política de Arquivo do Fórum Público .

Respeite o tipo de lista de discussão
Geralmente existem dois tipos de listas.

• A lista "Usuário" lista onde você pode enviar perguntas e comentários sobre configuração, configuração, uso e outros tipos de perguntas de "usuário".
• O "Desenvolvedor" lista onde você pode enviar perguntas e comentários sobre o código-fonte do software real e tipos gerais de "desenvolvimento" de perguntas.

Algumas perguntas são apropriadas para postagem nas listas "usuário" e "desenvolvedor". Neste caso, escolha um e apenas um. Não cruze a postagem.

Fazer uma pergunta de configuração na lista de desenvolvedores é desaprovado porque o tempo dos desenvolvedores é tão precioso quanto o seu. Ao contatá-los diretamente em vez da base de usuários, você está abusando de recursos. Na verdade, é improvável que você obtenha uma resposta mais rápida, se é que recebe.

Junte-se às listas que são apropriadas para sua discussão.
Certifique-se de estar entrando na lista apropriada para o tópico ou produto que você gostaria de discutir. Por exemplo, não entre na lista de discussão Regexp e faça perguntas sobre o Tomcat. Em vez disso, você deve entrar na lista de usuários do Tomcat e fazer suas perguntas lá.

Faça perguntas inteligentes.
Todo projeto de voluntariado obtém sua força das pessoas envolvidas nele. Você está convidado a se juntar a qualquer uma de nossas listas de discussão. Você pode optar por espreitar ou participar ativamente; você decide. O nível de resposta da comunidade a perguntas específicas geralmente é diretamente proporcional à quantidade de esforço que você gasta para formular sua pergunta. Eric Raymond e Rick Moen até escreveram um ensaio intitulado " Fazendo Perguntas Inteligentes " precisamente sobre este tópico. Embora um pouco militante, definitivamente vale a pena ler.
Nota : Por favor, NÃO envie seus problemas Java para os dois autores. Eles aceitam comentários sobre o conteúdo do FAQ, mas simplesmente não são um recurso de ajuda Java. Siga os conselhos do ensaio eescolha o seu fórum com cuidado.

Dê feedback quando obtiver uma boa resposta.
Se uma resposta dada a você o ajudou a resolver seu problema, envie um e-mail dizendo isso e não se esqueça de dizer OBRIGADO . Se você mesmo corrigiu o problema, contribua para a lista de discussão escrevendo como resolveu seu problema. Dar feedback é útil para pessoas que enfrentaram/enfrentarão os mesmos problemas que você e será sua maneira de contribuir com o projeto. Não se esqueça de que as pessoas que respondem às suas perguntas são voluntários que o fazem em seu tempo pessoal.

Mantenha seu e-mail curto e direto ao ponto; use uma linha de assunto adequada.
Se o seu e-mail for mais do que uma página de texto, é provável que não seja lido por muitas pessoas. É muito melhor tentar empacotar muitas informações informativas (veja acima sobre como fazer perguntas inteligentes) em um e-mail tão pequeno quanto possível. Se você estiver respondendo a um e-mail anterior, é uma boa ideia citar apenas as partes que você está respondendo e remover os bits desnecessários. Isso torna mais fácil para as pessoas seguirem um tópico, além de tornar os arquivos de e-mail mais fáceis de pesquisar e ler.

Iniciar um novo tópico para um novo tópico
Ao fazer uma nova pergunta, inicie um novo tópico com uma nova linha de assunto apropriada. Isso facilita a leitura e a localização posterior nos arquivos.

Faça o possível para garantir que você não esteja enviando e-mails HTML ou "estilizados" para a lista.
Se você estiver usando o Outlook, o Outlook Express ou o Eudora, é provável que esteja enviando e-mail em HTML por padrão. Geralmente, há uma configuração que permite que você envie um e-mail de "Texto Simples". Se você estiver usando produtos da Microsoft para enviar e-mail, há vários bugs no software que impedem que você desative o envio de e-mail em HTML.

Não envie anexos nem inclua grandes pedaços de código
Os anexos podem ser difíceis de ler e raramente são necessários para todos os destinatários. Algumas listas de discussão são configuradas para soltá-los. Se você precisar enviar mais do que algumas linhas de código, pergunte primeiro. Observe que o código geralmente é mutilado por quebra de palavras, portanto, é melhor fornecer um link para um arquivo para download. Se necessário, combinar com a(s) pessoa(s) que responderam à postagem a melhor forma de dar acesso aos dados, caso seja necessário.

Observe para onde você está enviando e-mails.
A maioria de nossas listas de discussão configurou o Reply-To para voltar à lista. Isso significa que quando você responder a uma mensagem, ela irá para a lista e não para o autor original diretamente. A razão é porque ajuda a facilitar a discussão na lista para que todos possam se beneficiar. Tenha cuidado com isso, pois às vezes você pode querer responder a uma mensagem diretamente para alguém em vez de responder à lista inteira. O conteúdo apropriado do cabeçalho Reply-To é um debate antigo que não deve ser trazido à tona nas listas de discussão. Você pode examinar pontos de vista opostos condenando nossa convenção e tolerando -a. Trazer isso para debate em uma lista de discussão não adicionará nada de novo e é considerado fora do tópico.

Não cruze mensagens de postagem.
Em outras palavras, escolha uma lista de discussão e envie suas mensagens apenas para essa lista de discussão. Não envie suas mensagens para várias listas de discussão. A razão é que as pessoas podem estar inscritas em uma lista e não na outra. Portanto, algumas pessoas verão apenas parte da conversa.

Conclusão

Agora que você leu as diretrizes acima , aqui está a página que fornece uma lista das diferentes listas de discussão que você pode participar. Se você conseguiu encontrar isso sem ler as informações acima, é provável que você seja enviado de volta aqui. Você também pode lê-lo agora e evitar o constrangimento.